壹西服全站購物皆享有商品到貨【七天鑑賞期】之權益。
如需退換貨，請於收到商品當日算起7日內聯繫我們。
1.消保法令規定
（1）消費者在網路購物時，取貨日起，享有七天鑑賞期之權益（鑑賞期非試用期）
依照消費者保護法規定，於官網購買之消費者享有商品到貨7天鑑賞期之權益。
（2）7天鑑賞期計算：以消費者簽收取件完成的當日算起到第7天止(含例假日)，如為親友、管理室代收，則以簽收當日起算。
（3）鑑賞期並非試用期，退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、原廠包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性)，
商品皆不能下水洗滌或任何汙損、沾染氣味，請勿缺漏任何配件、拆解檢查商品或損毀，也請勿將膠帶黏貼於商品防塵袋上，防塵袋若有損毀一律不受理，
若不符合以上任一條件者，將不給予退換服務。
（4）原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，遺失、毀損或缺件將可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
（5）線頭、輕微脫線、尺寸2-3CM誤差、螢幕色差等狀況，在國際驗貨標準皆屬於可接受的範圍，故非瑕疵。
（6）出清商品、特價商品、斷碼出清品系列品項，將無法提供七天鑑賞期權益，如購買該分類產品，將無法提供退換貨服務，介意者請繞道慎選。
（7）本店商品「訂製褲長西裝褲」屬於依消費者要求，為客製化給付，不適用七日鑑賞期規定，故無法退貨。
（8）貼身衣物如男裝紳士襪無法協助退換貨。
（9）為保障所有消費者權益，服飾類商品經拆牌、使用、即無法還原且已缺乏完整性即失去再次販售價值，我們將不會二次出售，亦無法退換貨
※友善提醒
出貨過程均全程錄影，以保障雙方權益。如收到商品有任何問題，請拍下商品外包裝與瑕疵部分，與客服聯繫後，請在七日內完成退換貨服務。
2.退換貨規範說明：
（1）提醒您商品經過客製修改均不提供退換貨。
（2）商品包含本體、配件、贈品、原廠內外包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性，已有缺件或損壞恕不退費(瑕疵品除外)。
（3）商品經拆牌、下水、氣味沾染(菸味、香水、食物、薰香；由本公司判定後為主)視同使用，皆不得要求退貨。
（4）若商品因消費者個人不當保存或使用而造成刮損、髒污或包裝破損不完整，以致無法再銷售者，請恕無法接受換貨。
（5）退貨時，需連同贈品一起退回。
（6）退貨後保留商品金額若未達滿額禮活動門檻，贈品需連同退貨商品一併退回(全新未拆封)，贈品未退回將以贈品原價計算扣款後退回款項。
（7）組合商品或贈品、加購品，不提供選色、選款的退換貨服務。
（8）組合商品退貨後未達優惠件數，保留品項將恢復原價計算。
（9）退貨後訂單保留商品金額若未達訂購時之免運門檻，需負擔原出貨運費於退款款項內扣除。
（10）本店不接受因個人洗滌方式造成毀損退換商品。
（11）提醒您，若您無故或惡意違反One Suit制定訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用網路購物服務，請您留意。
（12）下訂即代表同意該活動規範並視同已詳閱本店退換貨政策、購物須知，壹西服保有規範的變更、修正之權利。
（13）視個案狀況，退貨率達(含)60%者(申請退貨訂單總數/完成訂單總數=退貨率)，將取消您的會員資格及日後購物權利。
所有折扣與優惠本公司保有變更商品及終止活動之權利，並保留最終解釋權。
3.退換貨流程：
步驟一：
請先聯繫客服專員確認退換貨需求
官方LINE帳號：@onesuit
客服專線：0978-084-005
客服營業時間：13:00-20:00
步驟二：
將訂購人姓名、連絡電話、尺寸、顏色及數量等相關資訊寫於隨貨寄出之訂單明細空白處與商品、贈品一併寄回本公司(退貨商品請隨退貨單和贈品一起寄出)。
※寄件資訊請聯絡官方LINE客服帳號。
步驟三：
收到商品處理工作天約7-15個工作日(不含假日)
・換貨：依照我們提供給您的寄件資料寄出後，請將寄件資訊收據傳回客服(以便追蹤物流狀態)，後續商品將以物流或超商取貨的方式寄出。
・退貨：依照我們提供給您的寄件資料寄出後，請將寄件資訊收據傳回官方LINE客服帳號(以便追蹤物流狀態)。
商品依照退換貨政策無誤後，進行退款(相關退款流程於上方說明)
4.退款作業說明：
（1）信用卡刷卡：款項將直接刷退於原信用卡，刷退作業期間已跨信用卡結帳日，費用將退於次月帳單。
（2）超商貨到付款：我們會依照您提供的匯款帳號，將款項匯給您；請自行於銀行或刷存摺確認。
（3）買商品以獲贈之折價券折抵消費金額，一經折抵付費成功，請恕無法辦理取消訂單、退貨時要求退還折價券。
（4）組合商品退貨後未達優惠件數，保留品項將恢復原價計算。
（5）退貨後訂單保留商品金額若未達訂購時之免運門檻，需負擔原出貨運費於退款款項內扣除。
